Доставка
Способ получения заказа
- Самовывоз осуществляется безопасно и бесконтактно по адресу: г. Ростов-на-Дону, М. Горького, 151.
- Отправка почтой России подходит для заказов по стране и всему миру.
- Транспортной компанией DPD самовывоз из пунктов самовыдачи или курьерская доставка, только для России.
Доставка товаров, приобретенных в разделе NZ Хабаровск
Доставка вещей из данного раздела будет оплачиваться отдельно и осуществляется со склада г. Хабаровск. Дополнительную информацию можно уточнить по телефону +7 (918) 558-05-18.
Доставка товаров, приобретенных в разделе NZ Иркутск
Доставка вещей из данного раздела будет оплачиваться отдельно и осуществляется со склада г. Иркутск. Дополнительную информацию можно уточнить по телефону +7 (918) 558-05-18.
Доставка товаров, приобретенных в разделе DNK&VELVET MUSIC Мари Краймбери
Доставка вещей из данного раздела будет осуществляться в период с 01 по 30 сентбря 2020 года. Дополнительную информацию можно уточнить по телефону +7 (918) 558-05-18.
Время работы пункта самовывоза г. Ростов-на-Дону
При готовности заказа к самовывозу приходит уведомление на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
Забрать заказ Вы можете с понедельника по пятницу с 10:00 по 18:00.
Уточнить готовность заказа к самовывозу можно в клиентской службе по телефону +7 (918) 558-05-18 или по электронной почте klient@dnk-russia.com, а также в личном кабинете в разделе история заказов.
Время на обработку заказа
- Ваш заказ поступает в обработку в течении рабочего дня, в течение 1-5 рабочих дней мы передадим ваш заказ в службу доставки.
- Срок отправки заказов по новым коллекциям и распродажам увеличивается до 10 рабочих дней.
- Сроки доставки зависят от выбранного Вами способа доставки.
Отслеживание заказа
- Отследить заказ можно на сайте выбранной транспортной компании.
- После отгрузки Вам на e-mail, указанный при оформлении заказа, придет трек номер для отслеживания посылки.
Стоимость доставки заказа
- Самовывоз - бесплатно.
- Доставка курьерскими службами от 200 рублей. Точная стоимость рассчитывается в корзине при оформлении заказа в зависимости от службы доставки.
-
По России - доставка бесплатная при заказе от 2 500 рублей и оплате на сайте
(при выборе пунктов самовывоза и Почты России). Не распространяется на период распродаж и ликвидаций,
а также на разделы NZ.
- За рубеж - бесплатная доставка при заказе от 15 000 рублей
(при выборе пунктов самовывоза у транспортных компаний и Почты России) в страны дальнего и ближнего зарубежья.
Не распространяется на период распродаж и ликвидаций, а также на разделы NZ.
- Стоимость доставки в страны ближнего зарубежья - 1 000 рублей, в страны дальнего зарубежья - 1 500 рублей.
Важно!
Интернет-магазин не несет ответственности в случае потери Вашего заказа транспортной компанией.
При получении товара в транспортной компании внимательно осмотрите целостность упаковки!
В случае нарушения упаковки Вам необходимо:
- Отказаться от получения посылки.
- Составить акт нарушения целостности упаковки с представителем службы доставки.
- Написать претензию в транспортной компании.
- Сообщить о проблеме в клиентскую службу по телефону +7 (918) 558-05-18 или написать на почту klient@dnk-russia.com.