Доставка

Способ получения заказа

  • Самовывоз осуществляется  безопасно и бесконтактно по адресу: Ростов-на-Дону, г. Ростов-на-Дону, М. Нагибина, 32, Аквапарк "H2O"
  • Отправка почтой России подходит для заказов по стране и всему миру
  • Курьерской службой СДЭК - подходит для многих населенных пунктов России и крупных городов по всему миру
  • Транспортной компанией BoxBerry самовывоз из пунктов самовыдачи или курьерская доставка, только для России

Доставка товаров, приобретенных в разделе заказ-предзаказ

В данном разделе представлены вещи которые Вы можете приобрести по предзаказу. Ориентировочно отправка предзаказов пройдет 15-20 июня.

Время работы пунктов самовывоза г. Ростов-на-Дону

При готовности заказа к самовывозу приходит уведомление на электронную почту, указанную при оформлении заказа

Уточнить готовность заказа к самовывозу можно в клиентской службе по телефону +7 (918) 558-05-18 или по электронной почте klient@dnk-russia.com, а также в личном кабинете в разделе история заказов

  • Магазин: понедельник-пятница 10:00 - 22:00

Получение заказа при выборе способа оплаты "оплата при получении"

Доставка курьером:

Доставка производится в рабочие и выходные дни с 9:00 до 18:00. Примерно за 1 час до предполагаемой доставки курьер свяжется с Вами.

Выдача заказа производится по адресу, согласованному с Вами. Время ожидания курьером – не более 15 минут с момента приезда курьера.

Вы можете отказаться от товара, который Вам не подошел. При отказе от заказа доставка оплачивается.

Время на обработку заказа

  • Ваш заказ поступает в обработку в течении рабочего дня, в течении 1-5 рабочих дней мы передадим ваш заказ в службу доставки
  • Срок отправки заказов по новым коллекциям и распродажам увеличивается до 7 рабочих дней
  • Сроки доставки зависят от выбранного Вами способа доставки
  • Курьерской службой СДЭК - подходит для многих населенных пунктов России и крупных городов по всему миру
  • Транспортной компанией BoxBerry самовывоз из пунктов самовыдачи или курьерская доставка, только для России

Отслеживание заказа

  • Отследить заказ можно на сайте выбранной транспортной компании
  • После отправки вам на e-mail, указанный при оформлении заказа, придет трек номер для отслеживания посылки

Стоимость доставки заказа

  • Самовывоз - бесплатно
  • Доставка курьерскими службами от 200 рублей. Точная стоимость рассчитывается в корзине при оформлении заказа в зависимости от службы доставки
  • При заказе от 2 000 рублей и оплате на сайте бесплатная доставка (при выборе пунктов самовывоза и Почты России) по России (не распространяется на период распродаж и ликвидаций)
  • При заказе от 15 000 рублей бесплатная доставка (при выборе пунктов самовывоза и Почты России) в страны дальнего и ближнего зарубежья (не распространяется на период распродаж и ликвидаций)
  • Стоимость доставки в страны ближнего зарубежья - 1 000 рублей, в страны дальнего зарубежья - 1 500 рублей

Важно!

Интернет-магазин не несет ответственности случае потери Вашего заказа транспортной компанией.

При получении товара в транспортной компании внимательно осмотрите целостность упаковки!!!

В случае нарушения упаковки Вам необходимо:

  • Отказаться от получения посылки
  • Составить акт нарушения целостности упаковки с предоставителем службы доставки
  • Написать претензию в транспортной компании
  • Сообщить о проблеме в клиентскую службу по телефону +7 (918) 558-05-18 или написать на почту klient@dnk-russia.com