Условия доставки
Способ получения заказа
Отправка транспортной компанией СДЭК доступна для многих населенных пунктов России и крупных городов по всему миру. Доставка осуществляется в пункты выдачи СДЭК, постаматы и курьерской службой.
При получении заказа необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность.
Срок хранения заказа в пункте самовывоза составляет не более 10 календарных дней.
При получении заказа необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность.
Срок хранения заказа в пункте самовывоза составляет не более 10 календарных дней.
Время на обработку заказа
- Ваш заказ поступает в обработку в течение рабочего дня, в течение 1-3 рабочих дней мы передадим Ваш заказ в службу доставки.
- Срок отправки заказов по новым коллекциям и распродажам может увеличиваться до 10 рабочих дней.
- Сроки доставки определяются службой доставки СДЭК и зависят от выбранного тарифа и удалённости региона доставки.
- ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Чтобы ускорить процесс доставки и исключить возможность ошибки, заказы не объединяются.
Отслеживание заказа
- Отследить заказ можно на сайте службы доставки СДЭК
- После отгрузки Вам на e-mail, указанный при оформлении заказа, придет трек номер для отслеживания посылки.
Стоимость доставки заказа
- Доставка в пункты самовывоза от 200 рублей. Точная стоимость рассчитывается в корзине при оформлении заказа в зависимости от тарифа и удаленности региона.
- По России - доставка бесплатная при заказе от 20 000 рублей (при выборе пунктов самовывоза СДЭК). Не распространяется на товары, к которым применены скидки или промокоды.
- За рубеж - доставка всегда платная в страны дальнего и ближнего зарубежья. Рассчитывается по международным тарифам службы доставки СДЭК.
Важно!
Интернет-магазин не несет ответственности в случае потери Вашего заказа транспортной компанией.
При получении товара в транспортной компании внимательно осмотрите целостность упаковки!
В случае нарушения упаковки Вам необходимо:
- Отказаться от получения посылки.
- Составить акт нарушения целостности упаковки с представителем службы доставки.
- Написать претензию в транспортной компании.
- Сообщить о проблеме в клиентскую службу по телефону +7 (918) 558-05-18 или написать на почту klient@dnk-russia.com.
Реквизиты ООО "ДНК-РУС":
- Юридический адрес: 346720, Ростовская область, р-н Аксайский, г.Аксай, пр-т Ленина, двлд 43/9, офис 13
- Почтовый адрес: 344002 г. Ростов-на-Дону а/я 380
- ИНН/КПП: 6163156012/616401001
- ОГРН: 1176196033485